سياسة الخصوصية

01 نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع ومنصة دار الهجرة والخدمات التعليمية المرتبطة بها.

باستخدامك المنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

02 المعلومات التي قد نجمعها

قد يتم جمع بعض المعلومات التي يحتاجها الموقع لتوفير الخدمات التعليمية وإدارة حساب المستخدم، ومنها:

• الاسم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• بيانات الحساب وتسجيل الدخول.
• بيانات التسجيل في الكورسات.
• بيانات التفاعل مع المحتوى التعليمي.
• بيانات الاختبارات والواجبات عند استخدامها داخل المنصة.

03 المعلومات التي تقدمها بنفسك

قد تقوم بتقديم معلوماتك عند إنشاء حساب، التسجيل في كورس، التواصل مع فريق الدعم، أو استخدام بعض الخدمات المتاحة على المنصة.

نستخدم هذه المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة وإدارة حسابك والتواصل معك بشأن ما يتعلق باستخدام المنصة.

04 استخدام المعلومات

قد يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
• إتاحة الكورسات والخدمات التي تم الاشتراك فيها.
• متابعة تقدم الطالب داخل الكورسات.
• إدارة الاختبارات والواجبات والأنشطة التعليمية.
• التواصل مع المستخدم بشأن حسابه أو اشتراكاته.
• تقديم الدعم الفني وحل المشكلات.
• تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
• الحفاظ على أمن المنصة ومنع إساءة الاستخدام.

05 بيانات الدفع

قد تتوفر على المنصة وسائل دفع إلكترونية وبنكية مختلفة لإتمام عمليات شراء الكورسات.

تتم معالجة بيانات الدفع وفقًا للجهة أو مزود خدمة الدفع المستخدم أثناء عملية الدفع، ولا ينبغي إرسال بيانات البطاقات البنكية أو كلمات المرور من خلال وسائل التواصل العادية مع المنصة.

06 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتذكر بعض تفضيلات المستخدم وتحسين تجربة الاستخدام.

قد يتم أيضًا استخدام بعض التقنيات الضرورية لتسجيل الدخول والمحافظة على الجلسة وتحسين أداء المنصة.

07 بيانات الاستخدام

قد يتم جمع بعض البيانات المتعلقة باستخدام المنصة، مثل الصفحات التي يتم زيارتها أو التفاعل مع بعض وظائف الموقع، بهدف تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم واكتشاف المشكلات التقنية.

08 حماية المعلومات

نعمل على اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة إلكترونية آمنة بشكل مطلق، ولذلك يُنصح المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.

09 مشاركة المعلومات

لا تهدف دار الهجرة إلى بيع المعلومات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات أو تقديمها، مثل مزودي الخدمات التقنية أو الدفع، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوق المنصة ومستخدميها.

10 خدمات الجهات الخارجية

قد تعتمد المنصة على بعض الخدمات أو الأدوات التابعة لجهات خارجية لتوفير وظائف معينة، مثل خدمات الدفع أو البريد الإلكتروني أو التحليلات أو الاستضافة.

وقد تخضع البيانات التي تتم معالجتها من خلال هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بمقدمي تلك الخدمات.

11 الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتشغيل الحساب وتقديم الخدمات التعليمية والوفاء بالالتزامات المتعلقة بالمنصة، أو للمدة التي يسمح أو يطلب بها القانون.

12 مسؤولية المستخدم

يجب على المستخدم التأكد من صحة البيانات التي يقدمها للمنصة، والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.

في حالة اكتشاف أي استخدام غير مصرح به للحساب، يجب التواصل مع إدارة دار الهجرة في أقرب وقت ممكن.

13 حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم التواصل مع إدارة دار الهجرة للاستفسار عن البيانات المرتبطة بحسابه أو طلب المساعدة فيما يتعلق بمعلوماته الشخصية، وذلك في حدود ما تسمح به الأنظمة والقوانين المعمول بها والقدرات التقنية للمنصة.

14 خصوصية الأطفال والطلاب

تستهدف المنصة الطلاب بمراحلهم التعليمية المختلفة. ويجب أن يتم استخدام المنصة وفقًا للسن والمتطلبات القانونية المعمول بها.

في الحالات التي تتطلب موافقة ولي الأمر أو المسؤول القانوني، يجب الحصول على هذه الموافقة وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

15 الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لخدمات أو مواقع خارجية. دار الهجرة ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ولذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل استخدامه.

16 تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المنصة أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

17 التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا.